EPDK'dan elektrik uygulamalarına 3 saniye kriteri
EPDK, elektrik dağıtım şirketlerinin mobil uygulama ve web sitelerinde ortalama ve p95 yanıt süresini 3 saniye ile sınırladı. Hata oranı Mayıs 2027'de yüzde 1'e düşecek, denetimler Aralık 2026'da başlıyor.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), elektrik dağıtım şirketlerinin kullanıcılarına sunduğu mobil uygulama ve internet sitelerindeki veri servisleri için yeni performans standartlarını hayata geçirdi. Kurum, yanıt süreleri ve hata oranlarına ilişkin üst sınırları belirlerken, uyum denetimlerinin Aralık 2026 itibarıyla aylık periyotlarla yapılacağını duyurdu.
Yesilhaber'de yayınlanan habere göre, EPDK'nın 22 Ekim 2026 tarihli ve 14982 sayılı kararı, 24 Ekim 2026 tarihli ve 33410 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenleme, Elektrik Piyasası Ölçüm Sistemleri Yönetmeliğinin ilgili maddelerine dayanılarak hazırlandı. Karar, dağıtım şirketlerinin veri entegrasyon süreçlerindeki teknik kaliteyi artırmayı hedefliyor.
Yeni ölçütlere göre, kullanıcıların eriştiği veri girişi, görüntüleme ve raporlama hizmetlerinde hem ortalama yanıt süresi hem de p95 yanıt süresi en fazla 3000 milisaniye (3 saniye) olacak. p95 metriği, yanıt sürelerinin yüzde 95'lik dilimindeki değeri göstererek, ortalama hızın yanı sıra yavaş kalan işlemlerin de takip edilmesini sağlıyor. Bu durum, tüm tekil isteklerin kesinlikle bu sürede tamamlanacağı anlamına gelmese de, sistemin genel stabilitesini korumaya yönelik bir denge mekanizması oluşturuyor.
Hizmet kalitesinin bir diğer ayağını ise hata oranları oluşturuyor. Dağıtım şirketlerinin sorumluluğundaki işlemlerde başarısızlık oranı, kademeli olarak düşürülecek. Belirlenen geçiş takvimine göre hata oranı sınırı, ilk aşamada yüzde 4 olarak uygulanacak. Mayıs 2027'den itibaren ise bu sınır yüzde 1'e indirilecek. Şirketler, her ay için geçerli olan hata limitine göre sistemlerini işletmekle yükümlü tutulacak.
Aralık 2026'dan itibaren aylık performans raporlarında belirlenen kriterlere uymayan şirketler hakkında, 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu'nun 16. maddesi kapsamında işlem başlatılacak. Karar, doğrudan bir para cezası tutarı veya tüketiciye ödeme zorunluluğu öngörmüyor. Bu düzenleme, ölçüm verilerinin tüketicilere sunulmasında teknik hizmet kalitesinin sayısal eşiklerle tanımlanmasını ve dağıtım şirketlerinin sadece veri temini değil, servis hızı ve güvenilirliği konusunda da aylık izlemeye tabi tutulmasını sağlıyor.
TürkAta Haber Ajansı
Iğdır Şehir Gündemi